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NE PERDEZ PLUS VOS VIGNETTES !
VOS VIGNETTES SONT CUMULÉES AUTOMATIQUEMENT SUR VOTRE CARTE DE FIDÉLITÉ

LAISSEZ-VOUS GUIDER !

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JE COLLECTE

MES vignettes

À chaque passage en caisse, présentez votre carte de fidélité Intermarché[1]. Entre le 5 octobre 2021 et le 2 janvier 2022[2] :

- 10€ d’achat[3] =1 VIGNETTE automatiquement créditée sur votre carte de fidélité
- 1 vignette supplémentaire en achetant les produits partenaires signalés en magasin et sur prospectus

Collectez 30, 40, 45 ou 50 vignettes pour bénéficier d’un article Terraillon à 2€ ou de la balance à 14,90€.

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J’utilise

MES vignettes

Choisissez votre article de pâtisserie de la gamme Terraillon

Présentez-le en caisse (hors caisse libre service, scan libre et drive) et demandez à utiliser vos vignettes pour bénéficier de l’article de votre choix à 2€ ou de la balance à 14,90€ jusqu’au 16 janvier 2022[4].

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JE CONSULTE

MON solde de vignettes
De Caisse
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J’OFFRE

MES VIGNETTES À MES PROCHES

Pour offrir des vignettes à la personne de votre choix, demandez-lui qu’elle vous transmette son numéro de carte de fidélité (19 chiffres) ou une photo du verso de sa carte.

Alternate Text
Borne en magasin


[1] Modalités d'obtention de la carte de fidélité Intermarché sur www.intermarche.com ou à l'accueil de votre magasin.
[2] Selon horaires et jours d'ouvertures des magasins participants. Liste des magasins participants disponible sur l'onglet Magasins Participants.
[3] Hors presse, livres, gaz et carburant.
[4] Voir modalités et produits éligibles à l'offre dans le dépliant et sur l'onglet Offre.

FAQ

La dématérialisation des vignettes

Est-ce que les opérations vignettes dématérialisées sont valables dans tous les magasins Intermarché en France ?

Les opérations vignettes sont disponibles en même temps dans tous les points de ventes en France, mais les modalités dépendant de votre magasin. À ce jour, 266 points de ventes fonctionnent avec des vignettes dématérialisées (Liste des magasins participants à la dématérialisation), les autres magasins distribuent encore des vignettes papier. 

Les vignettes dématérialisées fonctionnent-elles sur les caisses en libre-service ?

Oui, les caisses en libre-service permettent bien de cagnotter des vignettes dématérialisées, mais l'utilisation de vignettes en caisse libre-service n'est toutefois pas encore disponible. 

Toutes les prochaines opérations vignettes seront désormais dématérialisées ? Plus de retour aux vignettes papier ?

Le groupement Les Mousquetaires et Intermarché s’efforcent de dématérialiser le maximum de documents présents en magasin pour assurer la sécurité sanitaire de ses clients et de ses collaborateurs, en limitant la propagation du virus (moins de contact physique) et en minimisant son empreinte carbone pour préserver la planète, notamment grâce à la non impression des vignettes et des collecteurs papier. La dématérialisation généralisée des opérations vignettes à venir s’inscrit dans cette volonté. 

Cumuler des vignettes

Comment puis-je cumuler des vignettes dématérialisées?

Le cagnottage des vignettes dématérialisées se fait automatiquement sur votre carte de fidélité. Vous pouvez cumuler des vignettes dématérialisées en caisses traditionnelles, caisses libre-service et également sur le Drive (intermarche.com et application mobile). 10€ d'achat = 1 vignette, 1 produit partenaire acheté = 1 vignette. Pour cumuler, il suffit de présenter sa carte de fidélité en caisse, ou de l'utiliser lors d'une commande drive. 

Suis-je obligé(e) d'avoir la carte Intermarché pour cumuler des vignettes et profiter de prix remisés sur les produits de l'opération ?

Oui, les opérations vignettes sont des opérations fidélité. Les vignettes dématérialisées sont d'ailleurs créditées sur le compte client grâce à la carte de fidélité. Afin de bénéficier des produits, il vous faudra donc demander la carte de fidélité en ligne ou en magasin, puis l'activer en complétant ses données personnelles pour pouvoir décagnotter et ainsi bénéficier des produits remisés.

Puis-je cumuler des vignettes dématérialisées sur le Drive ?

Oui, les vignettes sont immédiatement et automatiquement créditées sur votre carte de fidélité lors d'une commande Drive dans un des magasins de l'opération fonctionnant avec les vignettes dématérialisées (Liste des magasins participants à la dématérialisation). Afin d'en bénéficier, il vous suffit de vous identifier avec votre compte client et votre cate fidélité lorsque que vous passez votre commande. Vous pouvez visualiser votre gain de vignettes à chaque transaction, sur votre bon de livraison et votre facture Drive.  

J'ai effectué une commande Drive et je n'ai pas reçu mes vignettes. Comment les obtenir ?

Si vous n'avez pas reçu de vignettes papier dans votre commande drive, c'est que vos vignettes sont créditées immédiatement et automatiquement sur votre carte de fidélité. Vous pouvez consulter votre gain de vignettes sur votre bon de livraison et votre facture Drive ou consulter votre solde de vignettes total dans votre espace client (App, site web, borne) ou via le SAV.

Mes vignettes n'ont pas été créditées sur ma carte de fidélité, que dois-je faire ?

Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous vous invitons à vous rendre à l'accueil de votre magasin avec votre ticket de caisse et votre carte de fidélité. Vous pouvez également appeler le SAV pour plus d'information.

Pourquoi certains magasins me donnent des vignettes papier et d'autres non ?

Afin de répondre et de s'adapter au mieux aux besoins de ses clients, Intermarché entreprend une douce transition vers la généralisation de la dématérialisation des vignettes dans l'ensemble de ses magasins en France. Pour le moment, seuls 266 magasins utilisent les vignettes dématérialisées. 

Sous quel délai mes vignettes seront créditées sur ma carte de fidélité?

Les vignettes dématérialisées sont créditées instantanément sur votre carte de fidélité. Exceptionnellement, un délai de 48h après l'achat peut être constaté pour le crédit de vos vignettes. Le nouveau solde de vignettes est indiqué directement en bas de votre ticket de caisse dans votre espace personnel, sur vos interfaces digitales (bornes, intermarche.com, et application mobile).

Puis-je convertir mes vignettes papier en vignettes dématérialisées et vice versa ?

Il vous est possible de convertir vos vignettes dématérialisées en vignettes papier, ou inversement, en vous rendant à l'accueil d'un magasin utilisant les vignettes papier. L'accueil du magasin ou le SAV vous demandera une adresse mail afin de conserver une trace écrite de la conversion (ainsi qu'une adresse postale dans le but de vous faire parvenir les vignettes par courrier pour l'envoi via le SAV).

Consulter mon solde de vignettes

Où puis-je consulter mon solde de vignettes dématérialisées ?

 Vous pouvez consulter votre solde de vignettes au bas de votre ticket de caisse, sur la borne en magasin ("Mes vignettes" >" Opération en cours"), ainsi que sur votre espace client via l'application ("Compte" > "Gérer mes vignettes") et le site internet ("Compte" > "Mon espace client" >  "Ma fidélité" > "Mes vignettes"). Il vous est également possible de demander au personnel en magasin ou d'appeler le SAV pour obtenir des informations concernant vos vignettes dématérialisées. 

Je ne vois pas mon solde de vignettes sur mon bon de livraison Drive.

Votre gain de vignettes dématérialisées est indiqué en bas de votre bon de commande et sur votre facture. Pour être crédité de ces vignettes, il faut avoir passé une commande Drive en vous connectant à votre compte client ou en enregistrant votre carte de fidélité lors du passage de la commande. À noter également que les commandes passées avant minuit le jour du lancement de l’opération ne sont pas éligibles aux vignettes de l’opération lancée. En revanche, toute commande effectuée à partir de minuit le jour du lancement de l’opération génèrera bien des vignettes sur le Bon de Livraison et la facture Drive. Vous pouvez également contacter le SAV pour plus d'information. 

Utiliser mes vignettes

Comment utiliser mes vignettes dématérialisées ?

C'est simple : collectez le nombre de vignettes nécessaire pour bénéficier de la remise sur un article de l'opération. Présentez en caisse le ou les articles de l'opération choisis, ainsi que votre carte de fidélité. La réduction s'applique directement via le scan de votre carte de fidélité par l'hôte(sse) de caisse. Les vignettes utilisées seront automatiquement retirées de votre solde. L'utilisation de ces vignettes n'est pas possible en caisse libre-service et Drive.

Puis-je utiliser mes vignettes papier dans un magasin utilisant des vignettes dématérialisées ?

Seuls les collecteurs papier complets sont acceptés dans les magasins utilisant des vignettes dématérialisées. Pour convertir des vignettes papier en vignettes dématérialisées, rendez-vous à l'accueil du magasin afin de procéder à un échange. L'accueil magasin ou le SAV vous demandera d'envoyer par courrier à Intermarché vos vignettes papier. À réception, les vignettes dématérialisées sont créditées sur votre compte et vous recevez un mail ou un courrier pour être prévenu(e).

Puis-je utiliser mes vignettes dématérialisées dans un magasin utilisant des vignettes papier ?

Il n'est pas possible d'utiliser vos vignettes dématérialisées dans un magasin utilisant des vignettes papier. Toutefois, il est possible de convertir vos vignettes dématérialisées en vignettes papier dans un magasin utilisant les vignettes dématérialisées. Pour cela, adressez vous à l'accueil d'un magasin avec vignettes papier ou appelez le SAV client pour procéder à l'échange de vos vignettes dématérialisées en vignettes papier. L'accueil du magasin ou le SAV vous demandera une adresse mail afin de conserver une trace écrite de la demande de conversion (ainsi qu'une adresse postale dans le but de vous faire parvenir les vignettes par courrier pour l'envoi via le SAV).

Puis-je mixer des vignettes dématérialisées et papier pour bénéficier des offres ?

Non, les vignettes dématérialisées collectées dans les magasins participants ne peuvent pas être utilisées avec des vignettes papier, et inversement. Vous ne pouvez pas additionner les vignettes dématérialisées et papier pour bénéficier des réductions sur les produits de l’opération. Toutefois il vous est possible de convertir vos vignettes dématérialisées en vignettes papier dans les magasins n'utilisant pas de vignettes dématérialisées. Pour cela, nous vous invitons à vous rendre à l'accueil du magasin en question afin de procéder à l'échange. 

Quand puis-je décagnotter mes vignettes ?

Une fois le seuil minimum de 30 vignettes atteint, il vous est possible de décagnotter à tout moment votre solde de vignettes. Vous avez jusqu'à la fin de l'opération pour le faire (le 16/01/2022 pour l'opération Terraillon). Passé ce délai, vos vignettes seront  automatiquement supprimées de votre carte de fidélité.

Où puis-je utiliser mes vignettes ?

Il est possible d'utiliser vos vignettes uniquement en caisse traditionnelle en vous munissant de votre carte de fidélité et du produit de l'opération.

Comment savoir si je suis éligible à l'offre des produits remisés de l'opération ?

Vous êtes éligibles à l'offre à partir de 30 vignettes cagnottées. Il vous est possible de consulter ce solde sur votre ticket de caisse, votre espace client (App, site web, borne) ou en appelant le SAV.

Mes vignettes dématérialisées sont-elles valables pour les autres opérations vignettes ?

Non, comme les vignettes papier, les vignettes dématérialisées ne sont valables que pour l'opération en cours (jusqu'au 16/01/2022 pour l'opération Terraillon). Les vignettes non-utilisées seront supprimées automatiquement à la fin de l'opération. 

Offrir mes vignettes

Comment offrir mes vignettes dématérialisées?

Il est possible d'offrir ses vignettes à un proche ayant également la carte de fidélité Intermarché. Il suffit de se munir des 19 chiffres de la carte de fidélité du bénéficiaire choisi et de sélectionner le nombre de vignettes à partager sur la borne en magasin ("Mes vignettes" >" Opération en cours"), ainsi que sur votre espace client via l'application ("Compte" > "Gérer Mes vignettes") et le site internet ("Compte" > "Mon espace client" >  "Ma fidélité" > "Mes vignettes" > "Offrir mes vignettes"). En savoir plus.
Important : les vignettes ne peuvent être troquées, négociées et/ou échangées contre des espèces ou pour l'octroi d'un crédit.